011年2月24日は、われわれVewpointsにとって不名誉な記憶として残る日となった。それはGoogle Pandaアップデートが施行された日だ。その日までわれわれは4年間にわたってViewpoints.comのトラフィックが順調に伸び続けるのを見てきた。トラフィックは毎年倍増し、ユニークユーザー数は270万人に達したところだった。われわれはGoogleがアルゴリズムを変更して、コンテンツファーム（*)にペナルティーを与えるという噂を聞きつけ、これでわれわれのトラフィックが増えるかもしれないと興奮していた。結果は、われわれを少なからず驚かせるものだった。www.batteryshopping.jp/asus.html Asus 大容量互換バッテリー, www.batteryshopping.jp/dell.html Dell 大容量互換バッテリー, 
［* 訳注：内容のないコンテンツで検索結果による広告収入を稼ぐサイト］Viewpoints、痛撃を食らうご存じのようにViewpointsは消費者によるレビューと商品ランキングのためのウェブサイトだ。われわれには、25万人以上のメンバーから寄せられた10万種類の商品に関する60万件のレビューがある。2007年終りにスタートして以来、7000万回以上の訪問があった。コンテンツはすべてオリジナルで、われわれは常に自分たちのやり方を「正しい方法」だと認識していた。どうやらGoogleの感じ方は違っていたようで、われわれのオーガニック検索によるトラフィックは、Pandaアップデートの結果一夜にして50%減少した。www.batteryshopping.jp/toshiba-pa3636u-1brl-pa3636u-1brs.html PA3636U-1BRL PA3636U-1BRS， そしていくつか緊急対応を試みる何日かが過ぎ、われわれはMatt Cutts［Googleのスパム対策エキスパート］や評論家たちのあらゆるコメントを選り分け、Googleブログをウォッチした。まるでバチカンからの渦まく煙を待つ忠実な信者のように、われわれは再びGoogleクローラーの恩寵に与れる日を気がかりに待ち続けた。広告の頻度？ それとも短かいレビュー記事があったためにGoogleが「浅薄なコンテンツ」として罰したのか？www.batteryshopping.jp/acer-bt.t5007.002.html Acer BT.T5007.002，真実はそのいずれかあるいは全部かもしれない。われわれのサイトには何十万もの優れたレビューがあるが、公開に値しないものを見過ごしていたのかもしれない。またわれわれは、スピード、広告頻度その他、優れたユーザー体験の指標に十分な注意を払っていなかった。そこで、Google問題を解決すると同時に、われわれはもっと広く長期的に考え、この機会を用いてより優れたユーザー体験を作り出すことを決意した ― Googleが何を求めているかに関わらず。www.batteryshopping.jp/compaq-presario-v6500.html Compaq Presario V6500 アダプタ， 結果の評価は読者に見ていただける。われわれはこの12ヵ月間を費やし、25人以上のプロフェッショナルからなるチームによってViewpointsを再発明した。3月から6月にかけて、サイト全体から広告の40%を削除した。サイトのスピードは3倍に改善された。最低品質に達していない8万件以上のレビューをふるい落とした。残念ながらこれらの変更はトラフィックにごくわずかしか影響を与えなかった。そこでわれわれは、もっと抜本的なアプローチを取る時であると判断した。www.batteryshopping.jp/sony-vaio-pcg-sr-series.html Sony VAIO PCG-SR Series バッテリー， 本格的長期的な変更の時上記の変更を加え、GoogleのPandaアップデートから90日たった後、われわれは6ヵ月をかけてViewpoints.comのユーザー体験を全面改訂することを決定した。これは視覚的デザイン変更だけでなく、一から十まで徹底した見直しだった。結局われわれはユーザー体験に30箇所の大きな変更を加えた。この取り組み全体が、会社にとって賭けともいえる決断だった。スタートから4年が過ぎ、現実に世界は変わっていた。最も根本的な仮定に対してさえも疑問を持つべき時が来ていた。www.batteryshopping.jp/lenovo-thinkpad-x120e.html ThinkPad X120e アダプタ，コンテンツ品質 ― 「浅薄な」コンテンツの認識新しい品質基準に達しなかった8万件のレビューを削除したことに加え、われわれは単独のレビューページは最も長いものだけを残して取り除くことに決めた。この一つの決断だけでサイトから60万ページが除去された。さらに、非常に短いレビューの取扱い方法を変更することにした。新たにレビューが公開アクセス可能になるための最低閾値を決めた。ある製品を見て「It’s awesome!［これはスゴイ］」というレビューを書くことは構わないが、2語からなるこのレビューが公開に値するほど他の消費者の役に立つとはわれわれは考えない、というだけだ。www.batteryshopping.jp/asus-k53sv.html Asus K53SV アダプタ，合計9万件以上のレビューがあった300を越えるレビューカテゴリーを閉鎖するという苦渋の決断も下した。われわれは戦略的に製品レビューに特化することを決め、ホテル、レストラン、映画など数百もの非製品レビューカテゴリーを抹消した。これらコンテンツ品質を高めるための決断によって、全レビューの20%が削除され、短かいレビューがなくなり、非常に包括的な製品ページが出来あがった。www.batteryshopping.jp/dell-kd476.html Dell KD476， Googleが気付くかどうかはわからないが、われわれに出来る限りの「浅薄」コンテンツ対応ができたと感じている。サイト信用度「浅薄なコンテンツ」の廃絶に加え、われわれはサイト全体の信用度に注目した。Googleはサイトオーナーに対して、ユーザーの立場になってこう自問する必要があると提言している、「健康問題やクレジットカードに関してこのサイトを信用するだろうか？」。www.batteryshopping.jp/dell-pd942.html Dell PD942， Viewpointにとってこれは、第一ステップとして上記の指針に従ってコンテンツを整理することを意味しているが、よりクリーンかつシンプルで、サイトの信頼性、品質、総合的有用性を伝達するデザイン変更を実施する時期でもあった。サイト内の広告の40%を除去したほか、消費者レビューと商品ランキングというサイトの中心的価値を低下させていた15以上の機能も取り除いた。例えば、レビューの数が十分でない製品のレビューにはスコアーを与えないことに決めた。メンバーがアカウントをFacebookに接続している場合はそれを明確にして、レビューの信ぴょう性を示した。下のスクリーンショットでいくつかの画面の新旧デザインを比較している。www.batteryshopping.jp/dell-inspiron-m5010.html Inspiron M5010 バッテリー，